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# Tarifs/abonnements
## Comptes Joueur vs Organisateur
Scoreholio a **deux types de comptes distincts**: **Joueur** et **Organisateur**. Chacun sert à un usage différent et fonctionne indépendamment dans l’application.
**Comptes Joueur**
* Utilisés pour suivre les stats, les classements et participer aux tournois.
* La connexion est disponible uniquement via **l’application Scoreholio** dans l’onglet **PROFIL DU JOUEUR** .
* Aucun mot de passe n’est requis — la connexion est vérifiée via un code e-mail.
* **SPR+ est une amélioration réservée aux joueurs** et n’a aucun impact sur un compte Organisateur.
**Comptes Organisateur**
* Nécessaires pour **organiser des tournois** sur Scoreholio.
* La connexion nécessite un **e-mail et un mot de passe**.
* Pour créer un compte Organisateur, va dans la section **ORGANISER UN TOURNOI** dans l’application.
* Les comptes Organisateur sont accessibles à la fois sur l’ **application** et sur le [**site web de Scoreholio**](https://docs.scoreholio.com/fr/getting-started/www.scoreholio.com).
* Tu peux te connecter sur **plusieurs appareils** avec le même compte Organisateur.
* **Tous les abonnements Organisateur incluent SPR+**, mais si tu as un abonnement SPR+ séparé, tu devras l’annuler manuellement dans l’App Store.
#### **Notes importantes**
* Les comptes Joueur et Organisateur sont **complètement séparés**—tu peux utiliser la même adresse e-mail ou des adresses différentes pour chacun.
* Tu veux de l’aide pour gérer ton tournoi ? Utilise [**Organizer Assist** ](/fr/run-a-tournament/organizer-assist.md)pour donner l’accès à d’autres organisateurs.
## Gestion de ton abonnement Scoreholio
Scoreholio **n’accepte pas** ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de paiement dans l’application. Tous les paiements d’abonnement sont traités via l’App Store de ton appareil.
Si tu dois annuler, mettre en pause ou modifier ton abonnement, suis le lien approprié ci-dessous selon ton appareil :
📱 [**Gérer l’abonnement sur Google Play**](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid\&hl=en)\
🍏 [**Gérer l’abonnement sur iPhone (Apple App Store)**](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
Pour obtenir plus d’aide, consulte la page d’assistance de ton app store ou contacte son service client.
## Niveaux d’abonnement Joueur
Découvre-en plus sur [SPR+](/fr/player-profile/spr+-1.md)
## Niveaux d’abonnement Organisateur
### **Tous les forfaits payants Organisateur incluent une amélioration SPR+ gratuite pour joueur.**
{% hint style="danger" %}
**Si tu as déjà SPR+, assure-toi d’aller dans l’app store et d’annuler ton SPR+ après avoir mis à niveau ton compte Organisateur.**
{% endhint %}
Comment passer à un abonnement Organisateur payant
Tu peux effectuer la mise à niveau via l’application Scoreholio ou sur le web.
## Passer un compte Organisateur au niveau supérieur depuis le web
Tu as besoin d’utiliser une carte de crédit d’entreprise ? Tu veux garder les dépenses de tournoi séparées de tes achats personnels sur l’app store ? Passe sur le web.
Les mises à niveau sur le web acceptent les cartes de crédit. Tu peux aussi consulter et télécharger les factures et reçus mensuels. Ton comptable sera ravi. Probablement.
1. Va sur [Scoreholio.com](https://www.scoreholio.com) et clique sur **Connexion Organisateur**.
2. Connecte-toi à ton compte Organisateur.
3. Clique sur **Paramètres** dans le coin inférieur droit.
4. Va sur **Profil et abonnement**.
5. Choisis ton forfait et paie avec une carte de crédit.
#### **Mettre à niveau ton abonnement annuel**
Si tu mets à niveau ton **abonnement annuel Scoreholio** d’un niveau à un autre, le processus varie selon ton appareil :
**📱 Android (Google Play)**
* Tout **solde restant** de ton forfait actuel est **appliqué au nouveau forfait**.
* Une fois que ce solde atteint **zéro**, ton nouveau forfait sera renouvelé au **prix annuel complet**.
* Ta **date de renouvellement sera avancée** par rapport à avant, en tenant compte du solde appliqué.
* La nouvelle date de renouvellement est celle à laquelle tu seras facturé au **nouveau niveau d’abonnement**.
**🍏 iOS (Apple App Store)**
* Apple **rembourse le solde restant** de ton forfait actuel.
* Ensuite, il **te facture** pour le **nouveau niveau d’abonnement**.
* Tu verras **deux transactions** : une **remboursement** et une **nouvelle facturation**.
* Ta **la date de renouvellement se réinitialise** à **un an à partir de la date de ta mise à niveau**.
Fais-nous savoir si tu as des questions sur la mise à niveau de ton abonnement !
## **Erreur de facturation**
Si ton abonnement a été interrompu à cause d’une erreur de facturation, vois ci-dessous comment résoudre le problème :
[Assistance de facturation Android](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
[Assistance de facturation iOS](https://support.apple.com/billing)
## Comment annuler ton abonnement Scoreholio
Comme Scoreholio est une application mobile, ton abonnement est géré via l’App Store de ton appareil (Apple App Store ou Google Play).
Si tu veux annuler ton abonnement, tu devras le faire directement dans les paramètres d’abonnement de ton app store.
Si tu as du mal à trouver où tes abonnements sont gérés, tu peux ouvrir **l’application Scoreholio** et aller dans **Profil du joueur - Passer à SPR+ - Gérer l’abonnement**. Cela te mènera directement à la page d’abonnement de ton app store, où tu pourras voir, mettre à jour ou annuler ton abonnement Scoreholio.