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# Mettre à niveau ou changer ton forfait
Mets à niveau un forfait joueur ou organisateur, gère la facturation et annule via le service auprès duquel tu t’es abonné.
Choisis un forfait, change ton abonnement ou gère la facturation via le service où tu l'as acheté.
Tu hésites encore ? [Comparer les forfaits Scoreholio](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/subscriptions.md).
## Mettre à niveau via l'app
Connecte-toi au compte que tu veux mettre à niveau. [Les comptes joueur et organisateur sont séparés](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/player-vs-organizer-accounts.md), même s'ils utilisent la même adresse e-mail.
### 1. Ouvre l'écran d'abonnement
Pour une mise à niveau joueur, ouvre le **menu en haut à droite** et appuie sur le bouton doré **Passer à SPR+** bouton.
Ouvre le menu pour accéder à la mise à niveau joueur.
### 2. Choisis le type de compte et la période de facturation
Sur l'écran d'abonnement, choisis **Joueur** pour SPR+ ou **Organisateur** pour un forfait tournoi. Choisis **Mensuel** ou **Annuel**, puis vérifie le forfait et le prix.
Cet exemple montre un achat SPR+ pour joueur.
### 3. Confirme ton achat
Utilise le bouton d'achat du forfait que tu as choisi et suis les invites de confirmation de l'App Store d'Apple ou de Google Play. Vérifie le montant, la période de facturation et les infos de renouvellement avant de confirmer.
Pour l'accès organisateur, connecte-toi via **Lancer un tournoi**. Tu peux aussi mettre à niveau ton compte organisateur sur le Web en suivant les étapes ci-dessous.
## Mettre à niveau un compte organisateur depuis le Web
Tu veux utiliser une carte de crédit d'entreprise ou séparer les dépenses de tournoi des achats personnels sur l'App Store ? Mets à niveau ton compte organisateur sur le Web.
1. Ouvre [Scoreholio sur le Web](https://app.scoreholio.com/) et connecte-toi à ton **compte organisateur**. Le lien du site **Se connecter** ouvre cette même destination.
2. Clique sur **Paramètres**, affiché sous forme d'engrenage en bas à droite.
3. Ouvre **Profil et abonnement**.
4. Choisis **Mensuel** ou **Annuellement** et sélectionne ton forfait.
5. Clique sur **S'abonner**, puis suis les instructions de paiement.
Paramètres → Profil et abonnement → choisis un forfait.
Les mises à niveau sur le Web acceptent les cartes de crédit. Ta zone de facturation organisateur fournit aussi des factures et des reçus.
## Modifier un abonnement existant
Gère un abonnement existant via le service qui te facture.
| Où tu t'es abonné | Où le gérer |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| App Store d’Apple | iPhone ou iPad **Réglages → ton nom → Abonnements → Scoreholio** |
| Google Play | Google Play **Paiements et abonnements → Abonnements → Scoreholio**, en utilisant le compte Google ayant effectué l'achat |
| Paiement Web pour organisateur | Connecte-toi à ton compte organisateur sur le Web et ouvre **Paramètres → Profil et abonnement**; contacte [Aide et assistance](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/help-and-support.md) si tu as besoin d'aide avec la facturation Web |
Choisis le forfait disponible ou le changement de période de facturation, puis vérifie le prix, la date d'effet et la prochaine date de renouvellement affichés avant de confirmer.
[Aide à l'abonnement Apple](https://support.apple.com/en-us/118428) · [Aide à l'abonnement Google Play](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en)
## Mettre à niveau ton abonnement annuel
Une mise à niveau annuelle peut changer ce que tu paies maintenant et la date de renouvellement du forfait.
* **App Store d'Apple :** une mise à niveau vers un niveau d'abonnement supérieur prend effet immédiatement, avec un remboursement au prorata de l'abonnement précédent. Vérifie la confirmation d'achat et les reçus d'Apple pour voir le nouveau débit et la date de renouvellement.
* **Google Play :** la valeur restante déjà payée et le moment de facturation dépendent de la façon dont le changement de forfait est appliqué. Vérifie le crédit ou le débit et la prochaine date de renouvellement affichés par Google Play.
* **Facturation Web :** vérifie les détails de paiement ou de facturation de ton compte avant de confirmer le changement.
La confirmation de la boutique ou de la facturation Web indique les conditions de ton changement réel.
## Modifier le moyen de paiement ou corriger une erreur de facturation
Mets à jour le moyen de paiement auprès du service qui te facture :
* [Assistance de facturation Apple](https://support.apple.com/billing)
* [Aide sur le moyen de paiement Google Play](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* **Abonnement Web :** ouvre ta zone de facturation organisateur, ou contacte [Aide et assistance](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/help-and-support.md).
Si un abonnement manque, vérifie le compte Apple ou Google utilisé pour l'achat et le compte Scoreholio sur lequel tu es connecté.
## Comment annuler ton abonnement Scoreholio
Pour un abonnement via une boutique d'apps, ouvre le service approprié ci-dessous, sélectionne **Scoreholio**, puis choisis **Annuler l'abonnement**:
{% tabs %}
{% tab title="App Store d’Apple" %}
1. Ouvre **Paramètres** sur ton iPhone ou iPad.
2. Appuie sur **ton nom → Abonnements**.
3. Sélectionne **Scoreholio**.
4. Appuie sur **Annuler l'abonnement**.
[Guide d'annulation d'Apple](https://support.apple.com/en-us/118428)
{% endtab %}
{% tab title="Google Play" %}
1. Ouvre **Google Play** en utilisant le compte qui a acheté l'abonnement.
2. Ouvre **Paiements et abonnements → Abonnements**.
3. Sélectionne **Scoreholio**.
4. Appuie sur **Annuler l'abonnement** et suis les instructions.
[Guide d'annulation de Google Play](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en)
{% endtab %}
{% tab title="Facturation Web" %}
Si tu t'es abonné via le paiement Web organisateur, connecte-toi au compte organisateur utilisé pour l'achat et ouvre **Paramètres → Profil et abonnement**. Pour obtenir de l'aide pour annuler un abonnement facturé sur le Web, contacte [Aide et assistance](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/help-and-support.md).
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
Annule auprès du service qui te facture. Un achat Web organisateur n'apparaîtra pas dans les abonnements Apple ou Google. Désinstaller l'app n'annule pas un abonnement Google Play.
{% endhint %}
## Tu paies déjà SPR+ séparément ?
**Les forfaits organisateur payants incluent SPR+.** Après avoir mis à niveau ton forfait organisateur, annule l'abonnement SPR+ séparé via la boutique d'apps où tu l'as acheté. Il ne s'annule pas automatiquement.
[Comparer les forfaits](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/subscriptions.md) · [Comptes joueur vs organisateur](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/player-vs-organizer-accounts.md) · [Aide et assistance](/fr/abonnements-et-comptes/subscriptions-and-accounts/help-and-support.md)
