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# Precios/Suscripciones
## Cuentas de jugador vs. organizador
Scoreholio tiene **dos tipos de cuenta separados**: **Jugador** y **Organizador**. Cada uno cumple una función diferente y funciona de forma independiente dentro de la app.
**Cuentas de jugador**
* Se usan para seguir estadísticas, clasificaciones y participar en torneos.
* El inicio de sesión solo está disponible a través de la **app de Scoreholio** en la **Pestaña de perfil de jugador** .
* No necesitas contraseña: el inicio de sesión se verifica mediante un código por correo electrónico.
* **SPR+ es una mejora solo para jugadores** y no afecta a una cuenta de organizador.
**Cuentas de organizador**
* Necesarias para **organizar torneos** en Scoreholio.
* El inicio de sesión requiere **correo electrónico y contraseña**.
* Para crear una cuenta de organizador, ve a la **ORGANIZAR UN TORNEO** sección de la app.
* Las cuentas de organizador se pueden acceder tanto desde la **app** como desde el [**sitio web de Scoreholio**](https://docs.scoreholio.com/es/getting-started/www.scoreholio.com).
* Puedes iniciar sesión en **varios dispositivos** usando la misma cuenta de organizador.
* **Todas las suscripciones de organizador incluyen SPR+,**pero si tienes una suscripción separada de SPR+, tendrás que cancelarla manualmente en la tienda de apps.
#### **Notas importantes**
* Las cuentas de jugador y de organizador son **completamente independientes**—puedes usar el mismo correo o correos distintos para cada una.
* ¿Quieres ayuda para organizar tu torneo? Usa [**Organizer Assist** ](/es/run-a-tournament/asistente-del-organizador.md)para dar acceso a organizadores adicionales.
## Cómo administrar tu suscripción de Scoreholio
Scoreholio **no** acepta ni almacena ninguna información de tarjeta de crédito o pago dentro de la app. Todos los pagos de suscripción se procesan a través de la tienda de apps de tu dispositivo.
Si necesitas cancelar, pausar o modificar tu suscripción, sigue el enlace correspondiente abajo según tu dispositivo:
📱 [**Administrar suscripción en Google Play**](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid\&hl=en)\
🍏 [**Administrar suscripción en iPhone (App Store de Apple)**](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
Si necesitas más ayuda, consulta la página de soporte de tu tienda de apps o ponte en contacto con su servicio de atención al cliente.
## Niveles de suscripción de jugador
Mira más sobre [SPR+](/es/player-profile/spr+-1.md)
## Niveles de suscripción de organizador
### **Todos los planes de organizador de pago incluyen una mejora gratuita de jugador a SPR+.**
{% hint style="danger" %}
**Si ya tienes SPR+, asegúrate de ir a la tienda de apps y cancelar tu SPR+ después de actualizar tu cuenta de organizador.**
{% endhint %}
Cómo actualizar a una suscripción de organizador de pago
Puedes actualizar desde la app de Scoreholio o desde la web.
## Actualizar una cuenta de organizador desde la web
¿Necesitas usar una tarjeta de crédito de empresa? ¿Quieres mantener los gastos del torneo fuera de las compras personales de la tienda de apps? Actualiza en la web.
Las actualizaciones web aceptan tarjetas de crédito. También puedes ver y descargar facturas y recibos mensuales. Tu contador va a estar encantado. Probablemente.
1. Ve a [Scoreholio.com](https://www.scoreholio.com) y haz clic en **Iniciar sesión como organizador**.
2. Inicia sesión en tu cuenta de organizador.
3. Haz clic en **Configuración** en la esquina inferior derecha.
4. Ve a **Perfil y suscripción**.
5. Elige tu plan y paga con una tarjeta de crédito.
#### **Cómo actualizar tu suscripción anual**
Si actualizas tu **suscripción anual de Scoreholio** de un nivel a otro, el proceso varía según tu dispositivo:
**📱 Android (Google Play)**
* Cualquier **saldo restante** de tu plan actual se **aplica al nuevo plan**.
* Una vez que ese saldo llegue a **cero**, tu nuevo plan se renovará al **precio anual completo**.
* Tu **fecha de renovación se adelantará** respecto a antes, reflejando el saldo aplicado.
* La nueva fecha de renovación es cuando se te cobrará al **nuevo nivel de suscripción**.
**🍏 iOS (App Store de Apple)**
* Apple **reembolsa el saldo restante** de tu plan actual.
* Luego, **te cobra** por el **nuevo nivel de suscripción**.
* Verás **dos transacciones**: una **de reembolso** y una **nueva carga**.
* Tu **la fecha de renovación se restablece** a **un año a partir de la fecha de tu actualización**.
¡Avísanos si tienes alguna pregunta sobre la actualización de tu suscripción!
## **Cambiar el método de pago o error de facturación**
Si necesitas actualizar tu método de pago o resolver un problema de facturación con tu suscripción de Apple App Store o Google Play, los siguientes recursos te pueden ayudar:
[Soporte de facturación de Android](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
[Soporte de facturación de iOS](https://support.apple.com/billing)
Si sigues teniendo problemas después de actualizar tu información de pago, avísanos y con gusto te ayudaremos.
## Cómo cancelar tu suscripción de Scoreholio
Como Scoreholio es una app móvil, tu suscripción se administra a través de la tienda de apps de tu dispositivo (Apple App Store o Google Play).
Si quieres cancelar tu suscripción, tendrás que hacerlo directamente desde la configuración de suscripciones de tu tienda de apps.
Si te cuesta encontrar dónde se administran tus suscripciones, puedes abrir la **app de Scoreholio** y ir a **Perfil de jugador - Actualizar a SPR+ - Administrar suscripción**. Esto te llevará directamente a la página de suscripciones de tu tienda de apps, donde podrás ver, actualizar o cancelar tu suscripción de Scoreholio.